Términos de uso

El servicio

Estos términos son un acuerdo entre usted y Ahrar Ghayyem, trading as Hoppr Apps, No. 3500, Jalan Teknokrat 3, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia («nosotros»), para la aplicación Evenhand y este sitio web. Evenhand permite a una familia llevar un registro compartido del cuidado de una persona: gastos y quién pagó, liquidaciones, visitas y llamadas, tareas, citas, contactos y dónde están los papeles importantes. Al iniciar sesión en Evenhand o usarlo, acepta estos términos. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales.

Solo registros

Evenhand guarda los registros que usted y su círculo introducen. No mueve dinero, no guarda dinero ni procesa pagos, y no da consejos médicos, legales ni financieros.

• Dinero: quién pagó, la parte de cada persona, los saldos y las «ways to settle» (formas de liquidar) son cálculos sobre las entradas que hizo el círculo. No son una factura ni una decisión sobre quién debe pagar. Las liquidaciones se hacen fuera de Evenhand, entre ustedes; registrar una liquidación solo la anota.
• Cuidado: Evenhand no interpreta citas ni entradas y no es una historia clínica. Las decisiones sobre el cuidado de alguien corresponden a esa persona, a su familia y a sus profesionales.
• Los recordatorios dependen de su teléfono y de sus ajustes y pueden llegar tarde o no llegar. No confíe solo en Evenhand para algo importante.

Quién puede usarlo

Debe tener 18 años o más. Evenhand no está pensado para menores, y eliminamos cualquier cuenta que sepamos que pertenece a un menor. Inicia sesión con un código enviado a su correo: mantenga ese buzón seguro, porque cualquiera que pueda leerlo puede iniciar sesión como usted.

Círculos y roles

Un círculo es el registro compartido de una familia. Su propietario (Owner) lo gestiona; los miembros de la familia (Family) ven todo y pueden añadir de todo; los ayudantes (Helper) ven las tareas, las citas, el diario y los contactos, registran sus propias visitas y llamadas, y se encargan de tareas o las completan, pero nunca ven el dinero ni dónde están los documentos. Lo que usted añade a un círculo es visible para sus miembros según su rol, y permanece en el historial del círculo si sale de él.

Si es propietario de un círculo al que se han unido otras personas y elimina su cuenta o el círculo, este se cierra para todos: solo lectura durante 14 días para que todos puedan exportar, y después se elimina. Para mantenerlo, designe antes a otra persona como propietaria.

La persona cuidada

Al crear un círculo, o al convertirse en su propietario, confirma que es un familiar adulto o un ayudante autorizado de la persona cuidada, y cuál de estas afirmaciones es cierta: esa persona conoce el registro y está de acuerdo; usted tiene una autorización escrita para actuar en su nombre; o esa persona no puede decidir por sí misma y usted actúa en su interés como su cuidador (no se ofrece en todos los países). Confirme solo lo que sea cierto. Siempre que pueda, infórmele del registro y muéstrele «A note for people being cared for» desde la aplicación.

No registre diagnósticos, resultados de pruebas, medicamentos ni números de identidad o de cuenta en ningún campo. Añada los datos de otra persona, como el teléfono de un contacto, solo si tiene un motivo y esa persona lo esperaría.

La persona cuidada, o quien actúe en su nombre, puede preguntarnos qué se guarda y pedir que se eliminen sus datos (el formulario de solicitud). Tramitamos esas solicitudes como indica la política de privacidad, e informamos al propietario del círculo.

Sus registros

Lo que usted introduce es suyo. Nos autoriza a guardarlo, copiarlo y mostrarlo solo en la medida necesaria para que Evenhand funcione: sincronizarlo con los teléfonos de su círculo, enviar las notificaciones y correos que elija y hacer copias de seguridad. Usted es responsable de lo que introduce. Puede exportar sus datos en cualquier momento, y eliminarlos o eliminar su cuenta en cualquier momento.

Guarde su propia copia

Sus registros se guardan en nuestro servidor y tienen copias de seguridad, pero ningún servicio puede prometer que nunca perderá datos. Exporte de vez en cuando (More › Account › Download my data, o la exportación de un círculo en More › Export) y guarde el archivo en un lugar seguro.

Uso adecuado

No use Evenhand para infringir la ley, guardar contenido sobre el que no tenga derechos, acosar o vigilar a nadie, ni para atacar, sobrecargar, sondear o copiar el servicio o los datos de otras personas. Podemos limitar, suspender o cerrar una cuenta que lo haga, y le diremos el motivo salvo que la ley lo impida.

Precio

Evenhand es gratuito, sin anuncios y sin compras dentro de la aplicación. Si algún día añadimos funciones de pago, se lo diremos antes de cobrar nada, tendrán sus propios términos, y siempre podrá leer, editar y exportar gratis sus registros existentes.

Nuestra responsabilidad

Lo que nunca limitamos. Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, ni por nada que la ley no nos permita excluir o limitar. Nada en estos términos le quita los derechos que tiene como consumidor y que no pueden excluirse por acuerdo según la ley del país donde vive.

Con esa salvedad:

• Evenhand es gratuito y se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Trabajamos para que esté disponible y sus datos estén seguros, pero no prometemos que siempre esté disponible o libre de errores, ni que nunca se pierdan datos.
• No somos responsables de decisiones sobre dinero o cuidados tomadas basándose en la aplicación, de desacuerdos entre miembros sobre lo que deben, de un recordatorio que llegue tarde o no llegue, de la pérdida de registros que no había exportado, ni de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
• Nuestra responsabilidad total ante usted por todas las reclamaciones sobre Evenhand se limita a 200 ringgits malasios (RM 200), o su equivalente en su moneda.

Terminación

Puede dejar de usar Evenhand y eliminar su cuenta en cualquier momento: More › Account › Delete account, o nuestra página de eliminación. Podemos poner fin al servicio con un preaviso de al menos 30 días, y le daremos tiempo para exportar sus registros antes.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Malasia, y los tribunales de Malasia son competentes para cualquier disputa sobre ellos. Si vive en otro país o provincia, conserva también la protección de sus leyes imperativas de consumo, y puede presentar una reclamación ante los tribunales de su lugar de residencia cuando esas leyes lo permitan.

Estos términos también pueden mostrarse en otros idiomas para su comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Si cambiamos estos términos de forma importante, se lo diremos en la aplicación o por correo antes de que el cambio se aplique. Preguntas: support@hoppr.online, o escriba a Ahrar Ghayyem, trading as Hoppr Apps, No. 3500, Jalan Teknokrat 3, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia.